Vos questions, nos réponses

Le masque visage Auréa couvre l'ensemble du visage avec 216 LEDs et une irradiance de 45 mW/cm². Le masque visage & cou ajoute une extension cervicale de 116 LEDs supplémentaires (332 au total) pour cibler également les rides et le relâchement du cou. Le masque yeux utilise 192 puces LED avec 4 longueurs d'onde simultanées, spécialement conçues pour le contour des yeux, avec des séances de seulement 3 minutes.

Pour un soin anti-âge complet du visage (rides, éclat, fermeté), le masque visage convient parfaitement. Si vous souhaitez également traiter le cou et le décolleté, optez pour le masque visage & cou. Pour cibler spécifiquement les cernes, poches et pattes d'oie, le masque yeux est idéal. Le Soin LED Précision est parfait pour un soin ciblé zone par zone grâce à sa tête rotative 330°.

Oui, vous pouvez combiner les deux appareils dans votre routine. Commencez par le masque yeux (3 minutes), puis enchaînez avec le masque visage (10 à 20 minutes). Cela vous permet un soin complet et ciblé sur l'ensemble du visage, y compris le contour des yeux.

Oui, nous proposons le Kit LED Complet Visage, Cou et Décolleté qui combine le masque visage et l'extension cou à un tarif avantageux. Consultez nos pages produit pour découvrir les offres en cours.

Cela dépend de l'appareil. Les masques visage et visage & cou : 10 à 20 minutes, 3 à 5 fois par semaine. Le masque yeux : 3 minutes par jour, minimum 3 fois par semaine. Le Soin LED Précision : 3 minutes par zone, 3 à 5 fois par semaine.

Les premiers résultats visibles apparaissent généralement après 4 semaines d'utilisation régulière. La peau paraît plus lisse, plus ferme et plus lumineuse. Pour des résultats durables, nous recommandons un cycle de 8 à 12 semaines. Les résultats individuels peuvent varier.

Non. Nous vous conseillons d'utiliser vos masques sur peau nettoyée et sèche. Appliquez vos soins habituels après la séance. Pour le Soin LED Précision, appliquez votre sérum avant la séance.

Le mode Rouge (660 nm) stimule le collagène et aide à réduire l'apparence des rides. Le mode Bleu (460 nm) cible les bactéries responsables de l'acné et purifie la peau. Le mode Infrarouge (660 + 850 nm) agit en profondeur pour raffermir et tonifier. Le mode Violet combine les trois longueurs d'onde pour un soin complet. Commencez par le mode qui correspond à votre besoin principal.

Pour les masques visage et visage & cou, nous recommandons 3 à 5 séances par semaine, en laissant votre peau se reposer entre les séances. Le masque yeux peut être utilisé quotidiennement car les séances sont courtes (3 minutes). Respectez toujours les temps de séance recommandés.

Après chaque utilisation, nettoyez la surface en contact avec la peau à l'aide d'une lingette désinfectante humide. Laissez sécher avant de ranger votre appareil. Ne plongez jamais l'appareil dans l'eau et ne l'exposez pas à des températures extrêmes.

Oui, la luminothérapie LED est non invasive, indolore et 100 % sans UV. Tous nos appareils de la gamme Auréa sont certifiés CE, garantissant leur conformité aux normes européennes de sécurité. Le silicone utilisé est de qualité alimentaire pour un contact sûr avec votre peau.

Oui, nos appareils sont adaptés à tous les phototypes, des peaux les plus claires aux plus foncées. La lumière LED agit sur les cellules, quel que soit le type de peau. En cas de doute, consultez votre dermatologue avant de commencer.

La luminothérapie LED est déconseillée si vous êtes enceinte, épileptique, ou si vous prenez des médicaments photosensibilisants. Évitez l'utilisation sur des plaies ouvertes ou des zones irritées. En cas d'antécédents de cancer de la peau ou de maladie dermatologique, consultez votre dermatologue avant utilisation.

Nos masques visage et visage & cou sont livrés avec des protège-yeux en silicone à placer pendant la séance pour protéger vos yeux de la lumière. Le masque yeux est conçu spécifiquement pour le contour des yeux avec une intensité adaptée à cette zone sensible. Ne regardez jamais directement les LEDs sans protection.

Nous le recommandons. Placez l'appareil allumé sur l'intérieur de votre avant-bras pendant 3 minutes. Attendez 24 heures. Si aucune rougeur ou irritation n'apparaît, vous pouvez l'utiliser sur le visage en toute sérénité. En cas de réaction, cessez l'utilisation et consultez un dermatologue.

La photobiomodulation (luminothérapie LED) est l'une des technologies les plus étudiées en dermatologie, avec plus de 5 000 études publiées sur PubMed. Les longueurs d'onde utilisées dans nos appareils (460, 660 et 850 nm) sont cliniquement étudiées pour la stimulation du collagène, la réduction des imperfections et le renouvellement cellulaire.

Nos masques Auréa délivrent une irradiance de 45 mW/cm² avec 216 à 332 LEDs, comparable aux appareils professionnels. La différence majeure est la praticité : vous réalisez vos séances chez vous, quand vous le souhaitez, sans rendez-vous ni abonnement. Le coût par séance devient négligeable comparé aux tarifs en institut (60 à 150 € par séance).

L'irradiance mesure la puissance lumineuse par cm² (mW/cm²). Plus elle est élevée, plus la lumière pénètre efficacement dans la peau. Nos masques Auréa atteignent 45 mW/cm², alors que la moyenne du marché est inférieure à 5 mW/cm². C'est cette puissance qui permet d'obtenir des résultats visibles en seulement 4 semaines.

La livraison standard en France métropolitaine est de 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.

Non, mais nous comptons remédier à cela dans peu de temps.

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Oui, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Klarna. L'option apparaît automatiquement lors du paiement pour toute commande éligible. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments avec chiffrement SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre produit. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en état de fonctionnement. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception du retour.

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Tous nos appareils Auréa bénéficient d'une garantie constructeur de 1 an couvrant les défauts de fabrication, ainsi que d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En cas de problème, contactez-nous à contact@syracare.com.

Contactez notre service client à contact@syracare.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Si l'appareil est sous garantie (1 an), nous procéderons à un échange. Notre équipe vous répond sous 24h, du lundi au vendredi.

Les masques visage et visage & cou disposent d'une batterie de 2 500 mAh rechargeable en USB-C, offrant plusieurs séances sur une seule charge. Le masque yeux : 300 mAh (USB-A), adapté à ses séances de 3 minutes. Le Soin LED Précision : 350 mAh (USB-C).

Oui, tous nos appareils Auréa fonctionnent sur batterie rechargeable. Vous êtes libre de vos mouvements pendant votre séance. La recharge se fait en USB-C (masques visage, Soin Précision) ou USB-A (masque yeux).

Tous nos appareils de la gamme Auréa sont certifiés CE, garantissant leur conformité aux normes européennes de sécurité. Le silicone est de qualité alimentaire pour un contact sûr avec la peau.